住客点评>>
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好评很不错，孩子喜欢一直玩水的感觉
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好评房间设施齐全，超大浴缸很舒服。景观园区大，开车来比较方便。到冯小刚电影公社方便
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好评前台服务员孙婷态度特别好 环境也可以 不错
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好评1.入住多次，这次的入住拉开窗帘却是这个样子的。当时安排二楼时，我就有问过能看到景色...
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好评不错。早餐丰盛。温泉不错。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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海口观澜湖酒店交通指南
位于龙桥和永兴镇之间，海口绕城高速和东线高速拐角处，拥有热带气候及天然壮丽景致。
【前往酒店】：
- 距离海口美兰国际机场20公里，乘坐出租车约15-25分钟；或乘坐酒店穿梭巴士；
- 距离海口火车站23，乘坐出租车约20-30分钟；
- 距离南港码头23，乘坐出租车约20-30分钟；
- 距离海口南站28公里，乘坐出租车约40分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离火山口公园15公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离明珠广场20公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离国贸商圈20公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离DC电脑城20公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离会展中心30公里，乘坐出租车约30-40分钟；
- 距离假日海滩40公里，乘坐出租车约45-50分钟。
【温馨提示】：
酒店提供往返海口美兰机场的穿梭巴士
时间安排：
酒店至机场：07:30 11:00 15:30
机场至酒店：11:00 16:00 22:00